Pedro Baumlis

¡ACABA DE NACER UN NUEVO VERBO Y SUSTANTIVO!

… CURIOVESTIGAR… CURIOVESTIGACIÓN…

Finaliza así esta presentación, útil, práctica, profesional, certera.

Los Conceptos Creativos que buscamos los publicitarios… 

tienen en la Curiosidad  Investigativa, su ansiado aliado.

«Sobre Miedo y Curiosidad». Presentación  de expertos ofrecida por KLM a sus agencias de publicidad en todo el mundo. Yo fui un afortunado .

¡CURIOSEE!  SÓLO  PREGUNTAR,  NUNCA ES  SUFICIENTE. NI

PROVECHOSO! Ponga atención:

APUNTE 7. La Curiosidad Publicitaria es un Proceso

                           Continuo.  Su trabajo es:

                           DEFINIR OBJETIVOS/ESTRATEGIAS. 

                           DESARROLLAR CONCEPTOS.

APUNTE 8. Preguntas pesadas:

                           *¿SEREMOS CAPACES DE SER CURIOSOS?

                           *¿VALE LA PENA CURIOSEAR?

APUNTE 9. Repito: ¿Seremos capaces de ser Curiosos

                            Publicitarios? 

                            Cuatro reglas básicas:                          

                           1. Proceda de manera SIMPLE.

                                con TAMAÑO REDUCIDO.                          

                           2. Mantenga  COSTOS EFICIENTES.

                            3. Aproveche CONCENTRACIONES.                                          

                            4. Ojalá mantenga un EQUIPO  CON ADN-

                                 CURIOSO.

APUNTE 10. Proceda en forma SIMPLE.

                              En PEQUEÑA ESCALA, ejemplo:

                            *Focus Group (8/12 personas).

                            *Petit Group (4/5).

                            * En Profundidad (entrevistas 10/30).

  APUNTE 11.  EFICIENCIA EN COSTOS.

                            *Bus Service, OnLine, Breves Telefónicos.

APUNTE 12. Aproveche CONCENTRACIONES.

                           *Ejemplos: Redes, Estadio, Estacionamientos.

APUNTE 13. Encuentre COLABORADORES en:

                          *Escuelas, Universidades, Clubes, Estadios.

APUNTE 14.Conclusiones

                          *La CURIOSIDAD PUEDE Y DEBE USARSE.

                          *La CURIOSIDAD ES RENTABLE.

                           *LA GENTE ES CURIOSA. LE AGRADA.

                             PARTICIPAR.

 APUNTE 15 .»CURIOVESTIGAR»  es… 

                                CURIOSEAR + INVESTIGAR

                 *UNA SIN SU OTRA… NO FUNCIONAN.

Pensamiento de un famoso:  «La gente de publicidad que trata de ignorar a la Investigación es tan peligrosa como aquellos generales que ignoran decodificar las señales de enemigos.» (David Ogilvy, 1983)

 

La INVESTIGACIÓN NO ES SU ENEMIGO.

Es su mejor amigo: EVITA CREAR TONTERÍAS.

Hasta la próxima entrega. Su comentario es bienvenido. Gracias.

ANHEUSER-BUSCH,  no te conozco personalmente.

Aprovecho para anunciarte que desafiaré a muerte al que se atreva hablar no mal, sino levemente mal, de la publicidad.

Lee mis artículos  «Aviso Bueno vs. Aviso Malo».  Marzo 3, 2011. Twitter @pinejus.

(Con todo  respeto por algunas ¿por qué ríes? dando vueltas en algunos medios alrededor del mundo. ¡Obvio,  incluyo a Chile!)

Hasta la próxima Gran Final  «Sobre Miedo y Curiosidad». Suerte.

 …además de rica cerveza.

Desde Chile, declaro no saber quién lo creó, produjo, filmó, hizo el plan de medios, ni cuánto cobraron, etcéteras, etcéteras. 

Sólo quiero felicitar y agradecer a Bud por haber tenido los cojones de aprobar y destinar mucha plata (creo) para lanzar esta joyita por el eter.

¡GRACIAS BUD! …Y FELICITO A TODOS LOS QUE PARTICIPARON.

DE UN  VIEJOZORROPUBLICITARIO  QUE NO SE EMOCIONA TAN FÁCILMENTE. 

¡CLIQUEE AQUÍ!       Y GRACIAS A YOUTUBE

http://youtu.be/uQB7QRyF4p4

Hola!  Estoy de vuelta con este delicado tema: Investigación Publicitaria.

Y QUE NO ES EXACTAMENTE SU FINAL, como lo titulé. 

Sólo deseo reiterar y finalizar este gran asunto en el que trato de destacar  la mirada pragmática y creativa de los holandeses de KLM,  cuando deciden investigar su publicidad en los mercados, inmensos y diversos. Además de plantear algunos mitos sobre este tema.             

De por sí,  aunque es vital para muchas industrias, la investigación publicitaria  pareciera no tener, a simple vista,  tanto atractivo para algunos ejecutivos, principalmente para muchos publicitarios. Yo estoy de acuerdo con los expertos holandeses que me tocó escuchar en el workshop en Amstelveen. Ya veremos por qué,  pues deseo compartirlo con  usted.

Muchos caricaturizan a la investigación como un paquete de preguntas y respuestas.  Parece que se tratara de dar con una candidata/o con un perfil que se busca y… ¡a la carga! …¿Le gusta este color verde?, o ¿Por qué decidió comprar estos fideos? ¿Usa usted bloqueador solar,  y de qué marca? Interrogatorios por correo o  teléfono,  hoy por internet, o preguntas  en pleno centro de la ciudad, caminando y distraído.

Siempre sostuve que estas prácticas de la investigación son un desacierto, más un gastadero de plata de proporciones. Y aquí los holandeses,  son muy, pero muy cuidadosos. Y habrá que prestarles atención.

Voy a proponerle cambiar el estilo.  Imagine esta  rutina, muy frecuente a fin de año. Con la excusa profesional de desarrollar una investigación periodística express , preguntan en plena calle, «Hola señora. Para el Canal 6, en directo, ¿Qué piensa usted sobre la costumbre de ponerse calzones amarillos la noche del 31 de diciembre?».

No me va usted a negar que esto no tiene ninguna gracia investigativa, menos creativa.  Según comentarios  de algunos productores de la TV, «esto es parte de la investigación callejera que entretiene.»  Yo ¡plop!… no sé usted. 

Es el momento de ponerme serio. Lo invito a conocer algunos highlights del workshop  «Sobre Miedo y Curiosidad», la disciplina con que enfoca y practica la investigación publicitaria una prestigiosa línea aérea europea.

Aprovecho anunciar, ya lo destacaron  algunos  medios de prensa en el mundo: KLM  está llegando nuevamente a Santiago, Chile, mercado que había abandonado hace algunos años. Hoy comparte servicios  en esta ruta con Air France. Una gran dupla. ¡Es una gran noticia y les deseo mucha suerte! Fue mi gran cliente largos ocho años.

Para llevar ordenadamente la tarea, a continuación van todos los Apuntes que tomé en Holanda.

APUNTE 1. No hablaré sobre INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA.

APUNTE 2. Una mayoría piensa así de la Investigación (algunos mitos):

                         *Es muy cara.

                         *Vale la pena considerarla sólo cuando grandes decisiones están en juego.

                         *Consumen mucho tiempo.

                         *Deben hacerlas investigadores sofisticados.

                         *No se consultan por complicadas.

APUNTE 3.  ¿Por qué?

                         *Asusta una barbaridad a muchos publicitarios.

                         (Igual que otros le tienen miedo a las arañas, o sufren de ansiedad.)

APUNTE 4.  Por lo tanto, para proteger a muchos como usted que le espanta el vocablo «investigar»,

                            sólo hablaré  de  CURIOSIDAD  PUBLICITARIA.

APUNTE 5.  Dos pasos importantes en la Planificación Publicitaria:

                          Paso 1: Objetivos y Estrategias Publicitarias,

                          Paso 2: Conceptos y Ejecuciones Publicitaria.

APUNTE 6.  Los Pasos 1 y 2 demandan nuestra CONTINUA CURIOSIDAD.

                         *¿Cuánto y Qué conoce de nuestro GO (Grupo Objetivo)?

                         *¿Qué actitudes asumen, Ella o Él?

                         *¿Cómo se comportan?

                         *¿Actúa bien nuestro Concepto?

Hasta aquí esta parte.

Para mi próxima entrega dejé diez temas restantes, que considero, además de interesantes, prácticos y muy recomendables para cualquier tipo de negocio (aunque usted no tenga aún… su propia línea aérea).

PedroB le da las Gracias. Cualquier duda, con mucho gusto  la recojo y considero.

 

HOY A MEDIANOCHE

PRESENTO Y LANZO 

ESTE NUEVO VERBO …  

¡¡ CURIOVESTIGAR !!

Creado y acuñado por mi,  este híbrido entre  CURIOSIDAD + INVESTIGACIÓN, me acompaña por años en mi trabajo.  Y  con mucho éxito. Gracias a la generosidad de KLM.

«Sobre  Curiosidad y Miedo», fue el contenido del workshop  preparado por  KLM ( lo veremos en la Parte 2) y desarrollado por expertos y presentado en Amstelveen, oficinas centrales de la línea aérea europea, cerca de Amsterdam, Holanda,  a  sus agencias de publicidad alrededor del mundo, al que fui invitado. 

En este evento se logró confirmar una vez más, de manera  contundente, la necesidad de considerar que no es suficiente investigar tradicionalmente y en forma  profesional en márketing,  sino de profundizar con fina observación, más curiosidad creativa, el real comportamiento de clientes y, sobre todo,  simpatizantes hacia una marca.  

Liberada  la exclusividad y privacidad del tema,  por las décadas  transcurridas,  decidí personalmente ofrecer responsablemente este híbrido  —CURIOVESTIGAR— ,   como técnica natural y espontánea de trabajar en publicidad para asegura reales y mejores formas de pensar creativamente, y no sólo ofrecer cifras de comportamiento y actitudes para justificar conceptos centrales.   

Este neologismo: CURIOVESTIGAR, estoy seguro representa gráfica y casi fonéticamente la disciplina que  todo publicitario, amante de su profesión, debería incorporar en su rutina. 

Al igual que los buenos médicos en su consulta, no comienzan preguntando «dónde le duele», sino toman la fiebre al paciente,  su presión, lo pesan y revisan sus  reflejos,  para continuar con la pregunta de rigor: «Cuénteme. Qué lo trae a mi consulta», mirándolo fijamente a sus ojos. 

Fiel a mi espíritu crítico, realista y aterrizado, sé que no estoy ofreciendo ninguna revolución, aunque puedo aventurar que de diez publicitarios, quizás dos profundizan, curioseando. 

Lo que sí puedo garantizar es que con esta práctica de análisis, cuando abra mi boca para dar alguna idea u opinión, o simplemente criticar, tendré el aval  confirmatorio de un consumidor,  gracias a KLM y a su CURIOVESTIGACIÓN.

Para terminar esta Parte 1 del tema, le contaré  una confidencia. Me estaba afeitando,  y pensé,  mirándome al espejo: ¿Quién eres tú para embarcarte en ofrecer este neologismo, raro, y para colmo, aconsejar usar tal técnica?  Me sorprendió esta autoflagelante  actitud crítica personal, exagerada e injusta, pensé.

Y saqué mi sable de juguete:  ¡Reaccioné con alegría y esperanza! Me contesté con orgullo y decisión, mirándome fijamente, sin hacer ninguna consulta a nadie…»Despierta Pedro. Tú tienes el  más caro y mejor doctorado a que puede aspirar un Publicitario PhD: 50+ años de tareas exitosas llenas, repletas, atiborradas de  experiencia.  No lo pierdas.»

Con trabajo duro, bien hecho, premiado y esforzado, reprobado y aplaudido,  y, sobre todo,  sin misterios.  Con disciplina. Como ViejoZorroPublicitario sigues jodiendo,  estudiando, creando y  tratando de ser el mejor.

(¿No serás el único?) Porque muchos y muy buenos  ya partieron. Y me sigo contestando, agresivo, «Tú debes dejar algo sólido, porque eres, sin vacilar, un apasionado de la publicidad. ¿Te parece poco? Ya te puedes dar estos lujos. Más todavía si se trata de entregar, sin egoismos, generosa y humildemente,  a tantos que tienen la intención de dedicarse a esta cosa,  ignorando  por Dónde empezar.  Vacilando producir el QUÉ, a QUIÉN  y CÓMO hacerlo. La trilogía de un estratega exitoso. Desde hoy llamo a todos a Curiovestigar… antes de Proceder.»

En mi próxima entrega explicaré  el contenido del workshop en Holanda  «Sobre Curiosidad y Miedo». Espero le guste.

Gracias por su lectura y comentario. Twitter @pinejus

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